Q【 肌の色やめくれた皮が気になる。どーしたらいい？ 】
A ➡ 皮膚の色や皮の状態は個人差があります。落ち着いてくる時期もそれぞれです。
HANA*FILMでは、お届けするデータにプロデータ（アートレタッチデータ）があります。
このデータは、アート作品として皮膚の色やめくれた皮の気になる部分を修正しています。
Q【 修正で肌がツルツルになっちゃう？ 】
A ➡ HANA*FILMのプロデータ（アートレタッチデータ）の修正はカメラマン WATARU.photographer がすべて一人で行います。私は肌の質感を特に大切にしています。めくれた皮や湿疹など細かく取り除いていきます。
ツルツルした肌感ではなく、赤ちゃんのもつ肌の質感をしっかりと残すレタッチを心がけています。
Q【 撮影時間ってどれくらい？ 】
A ➡ 1ポーズ30分位をみております。ただ、これは撮影のみの時間です。ニューボーンフォトは赤ちゃんが眠っていることが前提ですので寝かしつけや、ポージングに時間が必要です。
個人差もありますので一概に言えませんが、2～3ポーズで2～3時間を想定しておいてください。
Q【 自然な状態を撮るニューボーンフォトはありますか？ 】
A ➡ HANA*FILMのメインプランは、おくるみやプロップスを使ったもの、はだかでポージングなどです。
しかし、本場アメリカでは「ライフスタイル ニューボーンフォト」というジャンルもあります。
これは、カメラマンが赤ちゃんのポージングを作りこんで撮影するのではなく、ご自宅でのありのままの赤ちゃんとご家族の生活を写し取るものです。
そのため、出張撮影が大前提です。こちらをご希望の方は「ライフスタイル ニューボーン」プランをお選びください。
Q【 プロデータとおまけデータって何が違うの？ 】
A ➡ HANA*FILMのおまけデータとは、撮影した写真を現像し、明るさと全体の色味を整えた写真データのこと。
プロデータとは、撮影した写真を現像し、皮膚の色味やめくれた皮、乳児湿疹などを修正し写真をアート作品に昇華したデータのことです。アルバムやパネルなどアイテムを制作する場合にも作るデータです。アイテムに使用した写真はプロデータも納品いたします。
Q【 オンライン納品とCD納品の違いって？ 】
A ➡ オンライン納品とはスマートフォンでの閲覧用に最適化したデータで、納品用に容量を圧迫しないサイズに調整しております。ご自宅でプリント出力するのにも十二分な解像度があります。
CD納品のデータは高画質になります。HANA*FILMにおける最大解像度でお仕上げしたもの。プロジェクターの様に大きな画面で閲覧する場合や、大きなサイズでプリントする場合に適しています。
Q【 予約の変更やキャンセルについて知りたい 】
A ➡ 予約の変更は、いつでもお受けしております。特に費用も発生しません。スケジュールの空き状況によってはご希望の日に変更できないこともあります。あらかじめご了承ください。
キャンセルは、撮影予定日の5日前までは無料でお受けしております。これ以降は、27,500円のキャンセル料を申し受け致します。完全予約制の撮影サービスとなっております。ご了承くださいませ。
Q【 プロップスは借りれるのですか？ 】
A ➡ おくるみや籠といった撮影用小道具はスタジオに準備があるものは全て使用可能です。特に費用も発生しません。
なにか、お気に入りのグッズやアイテムがございましたらお持ち込みも可能です。撮影に使用できるか事前にお問い合わせください。
Q【 出張撮影希望だけど、明るい部屋がない 】
A ➡ HANA*FILMは明るい部屋が無くても出張撮影可能です。カメラマンWATARU.photographerはストロボを使用した撮影も熟知しております。
自然光（太陽の光）を使った撮影もストロボ撮影も、追加費用なくプラン料金でご対応させていただいております。
Q【 WEBから予約したけど、返事が来ない。】
A ➡ ご予約を頂くと、先ず、確認用の自動返信メールがすぐに届きます。具体的な返信は24時間以内にいたします。もし、確認用の自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。このメールがご確認いただけない場合、スタジオからのメールもご確認いただけない可能性があります。
確認用の自動返信メールが確認できない場合は、大変恐縮ですが再度予約フォームからご予約いただき、備考欄にその旨をご記入ください。また、お問合せ頂いた翌日までにスタジオから返信がない場合も、何らかのトラブルの可能性があります。大変恐縮ですが再度予約フォームからご予約いただき、備考欄にその旨をご記入ください。
ご迷惑をお掛け致しますがよろしくお願い致します。
Q【 出張撮影とスタジオ撮影どっちがいいの？ 】
A ➡ 撮影内容を決めかねている方はスタジオ撮影の方が、実際の籠やおくるみを見ながら使用するアイテムを選べるので良いかもしれません。
出張撮影の場合は事前に希望をお伺いし、使用するアイテムをお持ちするため、当日の変更や追加ポーズがお受けできない場合がございます。
他にも、ご自宅に人を招く準備が大変（特にお掃除や撮影場所の確保）というご意見もございます。
Q【 納期はどのくらいかかりますか？ 】
A ➡ データのみの場合は２週間。パネルやアルバムをご注文頂いている場合は40日お日にちを頂いております。年末年始やお盆などの連休がある場合は、写真のラボが止まるため納期が長くなる場合があります。ご了承くださいませ。